▶ 국제표준인증원(이하, "인증원" 이라 합니다)은 인증심사계약서의 관계 조항에 따라 품질경영 시스템 인증등록회사에 대하여 인증유효기간 동안 인증의 유지관리를 시행합니다.

▶ 이 인증유지관리는 인증서 및 인증표시 사용에 대한 감독, 품질시스템의 변경신청에 따른 변경 심사, 정기사후관리심사, 특별사후관리심사, 유효기간의 갱신심사로 구분하여 시행하게 됩니다. 

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▶ 인증등록회사는 다음 각 호의 상황이 발생하는 경우 인증원에 변경 신고를 하여야 합니다.
가) 인증범위를 확대하고자 하는 경우
나) 인증범위의 일부분을 축소하고자 하는 경우
다) 인증서를 자진하여 반납하고자 하는 경우
가) 품질시스템에 다음과 같은 변경이 생기는 경우
    -회사 또는 조직명칭, 소재지의 변경 등 인증서 기재사항의 형식적 변경
    -조직개정, 품질보증 책임자의 인사이동, 업무방식 등 품질시스템기능에 관한 변경
라) 기타 인증등록회사에서 제안한 내용에 대하여 인증원이 필요하다고 판단하는경우 

▶ 인증등록회사에서 품질시스템 변경신고서를 제출하는 경우 이 변경개소에 대하여는 원칙적으로 차기 정기사후관리사에 확인하나 다음의 경우에는 인증원에서 신속히 심사여부를 결정하고 인증등록회사의 협의하여 현지심사를 심사합니다.
가) 인증범위를 확대하는 경우
나) 품질시스템의 중요기능이 변경된 경우(기업의 흡수, 합병, 업무방식의 대폭 변경, 품질보증 책임자를 포함한 대폭적인 인사이동 등)

▶ 품질시스템의 변경신고서를 제출하는 경우로서 인증범위의 추가, 삭제, 인증서 자진반납의 경우에는 필히 사전에 인증원과 협의를 거치고 변경신고서를 제출하여야 합니다. 이 경우 변경신고서가 제출되면 사용이 허가된 인증표시나 마크는 사용할 수 없게 됩니다.

▶ 인증범위의 확대, 축소, 인증서의 반납에 대한 변경신고서는 사유가 발생된 이후 1개월이내에 제출하여야 합니다.

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개요
인증원은 인증등록회사에 대하여 인증서의 유효기간 동안 유지관리를 위한 정보를 제공하고 정기사후관리심사, 특별사후관리심사, 갱신심사는 최초인증심사를 행한 심사원이 전담하여 계획을 작성하여 실행하며 전담 심사원을 변경하는 경우는 사전에 회사에 통지하여 승인을 얻을 것입니다.

인증등록회사는 정기사후관리심사, 특별사후관리심사, 갱신심사에 관한 유지관리 비용을 인증원의 청구에 따라 지불하여야 합니다. 비용이 합의된 기한 내에 지불되지 아니하는 경우 인증원은 부득이 인증을 정지 또는 취소하게 됩니다.

정기사후관리 심사
정기사후관리 심사는 원칙적으로 인증등록일부터 6개월마다 실시하게 됩니다. 다만, 인증등록 후 3년이 경과한 경우와 인증유지관리 기간중 품질시스템을 효과적으로 유지하고 지속적인 개선이 이루어지고 있다고 심사팀이 제안하는 경우는 사후관리 주기나 실시요령을 조정하여 실시할 수 있습니다.

갱신심사
인증등록의 유효기간은 인증등록일로부터 3년간으로 하고 회사 품질시스템의 유지관리의 상황을 본심사 절차와 동일하게 실시하게 됩니다.

특별사후관리심사
다음과 같은 사항이 발생되는 경우 사전 통지없이 불시에 특별 사후관리를 실시하게 됩니다.
가) 인증등록회사가 품질시스템을 부실하게 운영한다는 정보
나) 인증등록자가 개입된 분쟁
다) 심사결과 중대한 부적합이 연속적으로 반복하여 발견된 경우
라) 기타 잠재적인 품질문제나 시장으로 부터 정보가 압수되어 인증원이 인증등록회사
     의 품질 시스템 유지관리 상황에 문제가 있다고 판단하는 경우
마) 인정기관에서 품질시스템 유지에 문제가 있다고 판단하는 경우

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▶ 인증원은 다음 각 호의 상황이 발생한 경우 당해 인증등록회사에 대하여 인증의 일시정지 또는 취소의 처분을 하게 됩니다.
1)
허위 또는 기타 부정한 방법으로 인증을 받은 경우
2) 사후관리 또는 갱신심사에서 발견된 중대한 부적합에 대해 거부 하거나 시정이 완전
    하게 이행하지 아니하는 경우
3) 인증서가 자진 반납되는 경우
4) 인증심사계약이 해제되는 경우
5) 인증표시 사용권내에서 사용하지 않은 경우
6) 인증등록자가 도산, 해산 또는 파산하여 정리된 경우
7) 약정된 비용이 지불되지 않은 경우
8) 기타 인증심사계갹조건에 위배된다고 인정되는 경우

일시정지나 취소 처분을 하는경우 인증원에서 문서로 당해 회사에 통보하게 되며 교부된 인증서를 회수하고 인증등록부에서 말소를 하며 사회적인 수단을 통하여 이 사실을 공개합니다.

일시정지나 취소 처분된 인증등록 회사가 적절한 시정조치를 취하였다고 인정되는 경우 인증원 인증심의회의 승인으로 처분이 철회될 수 있습니다.

인증의 정지, 취소 처분에 대하여 이의가 있는 경우 처분의 결정이 있는 날부터 45일 이내에 문서로 이의를 신청할 수 있습니다.

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▶ 품질메뉴얼의 변경을 필요로 하는 인증요건의 변경, 인증시스템의 운영방식, 요령등의 변경을 하고자 하는 경우 인증원은 인증등록 회사에 알리고 대응방법을 확인하여 실시합니다

인증심사기준의 변경이 있는 경우 인증등록 회사는 인증원의 결정에 따라 원칙적으로 6개월 이내에 변경조치를 하여야 하나 인증원이 별도로 정하는 경우는 그에 따라 변경 조치를 하영야 합니다.통상적으로 이 변경소개에 대하여는 차기 정기 사후관리시에 확인하는 것으로 합니다

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▶ 인증에 관계되는 ISC의 결정에 대하여 이의가 있는 경우나 불만이 있는 경우는 그 사유가 발생한 날부터 45일 이내에 문서로 ISC에 제출하시면 ISC의 이의 및 불만처리 운영절차 규정에 따라 처리해드립니다.

제출된 불만에 대한 ISC의 답변에 이의가 있는 경우에도 이의를 제기하실 수 있습니다.